3 lições do mercado de LUXO

Estava bem sumido, com muitos projetos e deixei esta news de lado. Espero que perdoem então mais um conteúdo para a reflexão!

Na Piazza del Duomo em Milão, você tem oportunidade de visitar uma das galerias mais exclusivas do mundo. Todas as marcas associadas ao conceito de “luxo” estavam presentes, incluindo:

• Louis Vuitton: US$ 26,29 bilhões (valor de mercado)

• Chanel: US$ 19,38 bilhões

• Gucci: US$ 17,83 bilhões

• Hermès: US$ 14,16 bilhões

• Dior: US$ 13,15 bilhões

• Cartier: US$ 12,53 bilhões

• Rolex: US$ 10,71 bilhões

A Galleria Vittorio Emanuele II, conhecida como o Santuário do Luxo, é uma obra de arte por si só. Sua beleza arquitetônica é impressionante e atrai visitantes de todo o mundo. Além da estética deslumbrante, essa visita proporcionou três importantes lições sobre o mercado de luxo, destacando a importância da experiência, exclusividade e o poder das marcas consagradas.

### Lição 1: O Desejo é Uma Força Poderosa

Imagine-se passeando pela grandiosa Galleria Vittorio Emanuele II, um espaço luxuoso feito de mármore e vidro que atrai turistas e os envolve em um ambiente de luxo. Aqui, o conceito de luxo é tangível e irresistível.

O que faz uma marca de luxo ser tão desejada? É a promessa de algo exclusivo, raro e muitas vezes inacessível. As vitrines parecem capturar a atenção e despertar um desejo profundo nos consumidores.

Para um empreendedor, é importante observar e aprender com essas marcas. Elas não apenas vendem produtos, mas vendem uma experiência e um status. A lição aqui é que o desejo é criado, não encontrado. Essas marcas oferecem a sensação de exclusividade e distinção.

Embora seja importante questionar o tipo de marketing que incita desejos muitas vezes superficiais, entender a psicologia humana pode ser uma vantagem estratégica para posicionar sua empresa e seus produtos no mercado.

### Lição 2: Preço é Percepção

Uma bolsa de 20 mil reais pode ser considerada um bom negócio, enquanto um item simples de 20 reais pode parecer caro. Na Galleria, o preço é uma narrativa que o cliente conta a si mesmo. É uma história de valor e prestígio.

O preço aqui não é apenas uma questão de custo e margem, mas de percepção. É sobre fazer o cliente sentir que está adquirindo algo de valor duradouro, mesmo que seja apenas um objeto material.

A lição é que o preço está mais relacionado à percepção do que à matemática. Para se posicionar como uma marca de prestígio, é necessário pensar grande e oferecer uma experiência que justifique o valor cobrado.

### Lição 3: Conhecimento é o Verdadeiro Luxo

Enquanto muitos se concentram em adquirir os últimos lançamentos de produtos de luxo, os verdadeiros conhecedores buscam algo mais valioso: o conhecimento.

O valor do conhecimento é inestimável e permanece com você, independentemente das circunstâncias. Os vendedores nessas lojas de luxo não são apenas atendentes; são especialistas que compreendem profundamente o comportamento humano.

A lição é que o verdadeiro luxo reside no conhecimento e na habilidade de entender e atender as necessidades dos clientes. O conhecimento adquirido observando e aprendendo pode ser o diferencial que permitirá que você posicione seus serviços de forma premium e crie uma demanda genuína.

O Caminho para o Olimpo dos Negócios

Agora, caro empreendedor, você tem duas opções diante de si:

Voltar para sua zona de conforto, continuar oferecendo serviços subvalorizados e se perguntando por que seu “trabalho árduo” não é reconhecido, ou abraçar essas lições valiosas e iniciar sua ascensão ao Olimpo dos negócios.

A solução está clara, mas não é simples. Você precisa se reinventar. É necessário criar um ambiente onde seu conhecimento, sua experiência e sua presença sejam tão desejáveis quanto um Rolex exposto na vitrine da Galleria Vittorio Emanuele II.

Comece frequentando ambientes de alto valor, não para comprar, mas para aprender. Observe como as pessoas se comunicam, como se comportam e como o luxo é cultivado.

Aprenda a gerar desejo. Não vendendo produtos ou serviços, mas oferecendo transformação. Sua mentoria não deve ser vista apenas como tempo investido ou relatórios entregues; deve ser sobre a transformação que seu cliente vivencia após trabalhar com você.

Precifique com confiança. Se o valor não te causa um leve desconforto, provavelmente está muito baixo. Lembre-se: para o cliente certo, pagar 15 mil reais por uma mentoria é um investimento, não uma despesa.

E, acima de tudo, continue aprendendo. Cada interação, venda ou rejeição traz uma nova lição. Absorva tudo e transforme-se na Galleria Vittorio Emanuele II dos mentores – um símbolo de conhecimento, desejo e valor percebido.

O mercado de luxo não é para os tímidos; é para os audaciosos, os visionários, aqueles que têm coragem de cobrar o que valem e fazer o cliente agradecer pela oportunidade.

Então, qual será sua escolha? Continuará na mediocridade do empreendedorismo, ou está pronto para se tornar um líder no mercado de alto valor?

As lições da Galleria foram claras. Agora, a decisão é sua. No mundo dos negócios, assim como no luxo, não há prêmios de consolação. Você ou lidera ou é liderado. Faça sua escolha com sabedoria.

Ad Astra

Helio Bernardon